东乡：推动化解重复信访 纠治民生领域作风顽疾

随着一面印有“化解多年信访难题 彰显为民服务初心”的锦旗被临夏州东乡县关卜乡叶家村村民马某某专程送到乡政府，一起信访积案在近期圆满化解。

把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。今年，东乡县把化解民生领域信访问题作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容，以开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，健全完善领导包案、专班攻坚、联动化解、督查督办等工作机制，持续纠治民生领域作风顽疾。

县纪委监委启动重信重访百日攻坚行动，聚焦已办结但2025年以来群众仍在信访的事项，制定工作方案，明确时间节点，在摸排出40件重信重访事项、5件检举控告类重复举报件的基础上，采取“一案一包案领导、一案一工作专班、一案一化解方案”方式，全力妥善化解信访事项。

强化多元治理，不断提升一次性化解率。县纪委监委成立工作专班，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方式，多措并举推动矛盾化解。比如，针对关卜乡叶家村村民马某某信访案矛盾积累时间久、涉及利益关系复杂的特点，包案工作专班深化“纪检监察＋党委、政府＋信访部门”联动机制，加强与信访、司法、农业农村等相关职能部门的协调会商，依法妥善解决了其合理诉求。

“督查专班既有纪检监察工作人员，也有政法、信访等职能部门工作力量，真正在人员联动、诉求联办、问题联解方面做到了优势互补，同题共答。”县纪委监委党风政风监督室负责人介绍，县纪委监委主动加强对党委和政府、信访部门、职能部门履职情况的监督检查，成立民生领域信访问题集中整治工作督查专班，对工作作风不实、履职尽责不到位等及时介入核查。

下一步，该县将持续深化重信重访百日攻坚行动，进一步畅通“信、访、网、电”四位一体信访渠道，加大与职能部门的沟通衔接力度，在精准发现解决群众反映强烈的突出问题的基础上，强化源头治理和建章立制，以信访化解促进集中整治。（编辑 张丽敏）