庆阳市探索“阳光庆阳”热线直播新模式

7月30日，庆阳市纪委监察局牵头，组织上半年已上线9个牵头部门和下半年拟上线9个牵头部门，共同走进“阳光庆阳”热线直播间，开创了以“回顾总结”为主题的直播新模式。

节目中，庆阳市市纪委监察局对上半年“热线”工作总体情况、9个牵头部门“一把手”上线情况、投诉办理回复情况以及群众满意度调查情况进行了通报，对城区临时停车收费、城区交通标线规范设置、新农合费用报销、西环路改扩建、医疗纠纷等5起办理较好的群众投诉进行了调查回访，对业主委员会管理、黑河水污染、工地噪音污染、桶装纯净水管理等4个群众不够满意的问题，现场进行了在线督办，相关单位负责人现场作了表态和承诺。直播现场还征集到各类意见建议17条，接听群众投诉举报20个。

近年来，庆阳市市纪委监察局始终把办好“阳光庆阳”热线节目当作一项民心工程来抓，不断创新节目形式，丰富节目内容，提高节目质量，探索出了一条新闻宣传、面向群众、服务基层的新途径，成为人民群众直接表达诉求、推动全市党风政风进一步好转的有效平台。今年以来，共接听群众热线264个，办理群众投诉239个，办理回复率98.7%，群众满意率达到了81%。

（供稿 罗宏建  编辑 马翔）