张家川县：“三个一”工作法推动信访举报工作新常态

今年以来，张家川县纪委采取每周一统计、每月一通报、每季度一小结的“三个一”工作法，将来人、来电、来信和网络投诉作为治理违纪违规行为的切入点，推动信访举报工作上台阶、上水平。

——坚持每周一统计。信访举报接待人员详细记录有效信访件的类别、对象、问题和渠道，对突出问题进行初步分析和提示，及时督办和跟踪，以工作周报形式，及时向主管领导汇报。

——坚持每月一通报。月初对上月情况进行汇总，分门别类，深入分析信访件成因和同比趋势，并对信访应对工作提出初步建议，及时形成统计报表和台帐。将网络投诉督办情况以“效能之窗”的形式在全县范围内通报，目前已通报5次。

——坚持每季度一小结。对每季度信访问题进行综合分析、研判，对问题反映较多的单位和领导干部，由县行政效能投诉中心和县纪委信访室联合对相关责任单位负责人进行警示提醒谈话；对不作为、慢作为、乱作为而影响全县工作大局的责任单位，向委局主要领导及时汇报，对主要负责人进行诫勉谈话，对单位提出限时整改要求。截止目前，已通报单位和个人22人（次），信访约谈21人。                   

（编辑 秦萍丽）