张家川县：信访举报“查得清”又“说得清”

为使群众信访举报快速办理，做到事事有落实，件件有回音，张家川县纪委强化三项举措，确保群众信访举报既“查得清”又“说得清”。

——甄别举报信，提出拟办意见。信访室受理来信来访做到及时登记、报批，对举报信读懂、吃透，充分、细致地分析举报信内容，逐条理清举报的问题，并按照轻重缓急认真甄别归类，及时提出拟办意见并报送主要领导批阅，确定初核方向。

——多渠道取证，开展调查核实。办案人员对信访室移交的信访件进行多渠道、多方位调查核实，通过走“外围”，掌握旁证资料，摸清案件“轮廓”，以免“打草惊蛇”， 抓住关键问题，形成有效证据链后对案件深入分析，对基本查实的情况或者存疑的地方要深入梳理，去伪存真，确保信访举报件件“查得清”。

——形成结案报告，注重结果反馈。对调查明确，事实清楚的信访件，做到快速结案，对存在问题的信访件，该立案的立案，该移送的移送，形成结论性调查报告并且及时将调查结果向举报人反馈，确保信访件件件有回音，件件“说得清”。

（供稿 师念龙 编辑 马翔）